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Droit de la consommation

Auteurs : Louis Vogel, Joseph Vogel

Sommaire de l’ouvrage
  • Partie 1 : Publicité et promotion des ventes

    • Titre 2 : Pratiques commerciales interdites

      • Chapitre 1 : Pratiques commerciales déloyales

        • Section 3 : Pratiques commerciales trompeuses

          • II : Élément matériel

            • A : Pratique commerciale trompeuse par action

              • 1° : Confusion

              • 3° : Objet du message

                • a) : Conditions relatives au bien ou au service

                  • i) : Existence et disponibilité

                  • ii) : Nature du bien du service

                  • iii) : Caractéristiques essentielles du bien ou du service

                    • i) : Qualités substantielles

                    • ii) : Composition du bien

                    • iii) : Accessoires

                    • iv) : Origine

                    • v) : Quantités

                    • vi) : Mode de fabrication

                    • vii) : Date de fabrication

                    • viii) : Aptitude à l'usage et propriétés

                    • ix) : Résultats attendus de l'utilisation du bien ou du service

                    • x) : Tests et contrôles effectués

                  • iv) : Prix ou mode de calcul du prix

                  • vi) : Conditions de vente

                  • vii) : Service après-vente

                  • ix) : Nature, procédé ou motif de la vente ou de la prestation de services

              • 4° : Absence d'identification claire du bénéficiaire de la pratique

              • 5° : Bien indument présenté comme identique à un autre bien commercialisé dans l'Union

            • C : Effet potentiel

            • D : Délit instantané

        • Section 4 : Pratiques commerciales agressives

  • Partie 4 : Règlement extrajudiciaire des litiges

153. Résultats attendus de l'utilisation du bien ou du service

1 minute de lecture

La notion de résultats attendus de l'utilisation du bien ou du service paraît très proche de celles d'aptitude à l'emploi ou de propriétés. Il s'agit dans tous les cas de s'assurer de la conformité des allégations du message aux possibilités effectives du bien ou du service proposé. Néanmoins, les pratiques commerciales qui trompent le consommateur sur les résultats attendus sont de loin les plus …

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