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Droit de la consommation

Auteurs : Louis Vogel, Joseph Vogel

Mis à jour le 2 décembre 2024

Sommaire de l’ouvrage
  • Partie 1 : Publicité et promotion des ventes

    • Titre 2 : Pratiques commerciales interdites

      • Chapitre 1 : Pratiques commerciales déloyales

        • Section 3 : Pratiques commerciales trompeuses

          • II : Élément matériel

            • A : Pratique commerciale trompeuse par action

              • 1° : Confusion

              • 3° : Objet du message

                • a) : Conditions relatives au bien ou au service

                  • i) : Existence et disponibilité

                  • ii) : Nature du bien du service

                  • iii) : Caractéristiques essentielles du bien ou du service

                    • i) : Qualités substantielles

                    • ii) : Composition du bien

                    • iii) : Accessoires

                    • iv) : Origine

                    • v) : Quantités

                    • vi) : Mode de fabrication

                    • vii) : Date de fabrication

                    • viii) : Aptitude à l'usage et propriétés

                    • ix) : Résultats attendus de l'utilisation du bien ou du service

                    • x) : Tests et contrôles effectués

                  • iv) : Prix ou mode de calcul du prix

                  • vi) : Conditions de vente

                  • vii) : Service après-vente

                  • ix) : Nature, procédé ou motif de la vente ou de la prestation de services

              • 4° : Absence d'identification claire du bénéficiaire de la pratique

              • 5° : Bien indument présenté comme identique à un autre bien commercialisé dans l'Union

            • C : Effet potentiel

            • D : Délit instantané

        • Section 4 : Pratiques commerciales agressives

  • Partie 4 : Règlement extrajudiciaire des litiges

144. Caractéristiques essentielles du bien ou du service

Mis à jour le 27 juin 2022 • 1 minute de lecture

L'article L. 121-2 du Code de la consommation énumère, sous la catégorie de caractéristiques essentielles du bien ou du service, les éléments sur lesquels le consommateur peut être induit en erreur par la pratique mise en oeuvre par le professionnel. Certains éléments étaient déjà présents dans la version du texte antérieure à la loi 2008-3, - les qualités substantielles, la composition, l'origin

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